Documenti di viaggio, assistenze speciali, future mamme, bambini e animali domestici: scopri come organizzare al meglio il tuo viaggio.

PREPARA I DOCUMENTI NECESSARI PER VIAGGIARE IN TUTTO IL MONDO: ITALIA, EUROPA, PAESI EXTRA UE, USA E ALTRE DESTINAZIONI.

ITALIA, EUROPA E PAESI EXTRA UE

Carta d’identità, passaporto e visto: tutti i documenti di cui hai bisogno quando voli in Italia, nei paesi europei o extra UE.

Scopri di più sui DOCUMENTI PER L’ITALIA, L' EUROPA E I PAESI EXTRA UE 

USA E ALTRE DESTINAZIONI

Sei pronto a partire per gli USA o altre destinazioni?
Informati sulle procedure obbligatorie, consulta e richiedi in tempo tutti i documenti necessari.

Scopri di più sui DOCUMENTI PER USA E ALTRE DESTINAZIONI  

CONTATTA IL CUSTOMER CENTER AL NUMERO 06 65640 ALMENO 48 ORE PRIMA DELLA PARTENZA, PER RICHIEDERE UN’ASSISTENZA ADEGUATA ALLE TUE NECESSITÀ.

MEDIF E FREMEC

Se hai bisogno di un’autorizzazione medica al viaggio, fai compilare al tuo medico curante il nulla osta sanitario Medical Information Form (MEDIF) con data non anteriore a 7 giorni dalla partenza.
I passeggeri che soffrono di malattie croniche o presentano handicap fisici possono presentare anche il FREMEC (Frequent Traveller's Medical Card).

SEDIA A ROTELLE E ALTRI SUPPORTI PER LA MOBILITÀ

Segnala la tua sedia a rotelle, elettrica o pieghevole, o supporto per la deambulazione al momento della prenotazione. Puoi trasportare gratuitamente fino a 2 supporti (es. sedia a rotelle e deambulatore), registrati come bagaglio da spedire in stiva.

BARELLE

Se hai necessità di viaggiare disteso, puoi richiedere il servizio dedicato, al momento della prenotazione del biglietto.

PASSEGGERI NON VEDENTI E IPOVEDENTI

Sugli aeromobili della flotta Airbus di medio raggio è disponibile la Safety Briefing Card, per passeggeri non vedenti e ipovedenti.

CANI GUIDA O D’ASSISTENZA PER PASSEGGERI DISABILI

Al momento della prenotazione, segnala la presenza di cani guida o d'assistenza. Il loro trasporto in cabina o in stiva è gratuito e non soggetto a limiti di peso, purché muniti di museruola, guinzaglio e, se viaggiano in stiva, di gabbia.

ALTRI SERVIZI PER LA SALUTE IN VIAGGIO

Scopri gli altri servizi di assistenza speciale: 

  • Ossigenoterapia per passeggeri con problemi cardiaci, polmonari e respiratori 
  • Trasporto di siringhe a bordo, per il quale è necessaria una documentazione specifica e l’autorizzazione della Compagnia, richiesta in fase di prenotazione

SCOPRI DI PIÙ  

SEI UNA FUTURA MAMMA?
CONSULTA IL TUO GINECOLOGO PRIMA DI PARTIRE E ASSICURATI DI AVERE TUTTI I DOCUMENTI NECESSARI.

DOCUMENTAZIONE SANITARIA

Prima di partire, fai compilare, firmare e timbrare al tuo medico curante il nulla osta sanitario Medical Information Form (MEDIF) con data non anteriore a 7 giorni dalla partenza.
Il MEDIF è obbligatorio se:

  • sei nelle ultime 4 settimane di gestazione
  • hai una gestazione con complicazioni mediche
  • è previsto un parto gemellare

Dall’inizio del 9° mese di gravidanza, richiedi al tuo medico un certificato, che indichi anche la data prevista del parto.
Per ulteriori informazioni e/o prenotazioni contatta le Assistenze Speciali.

CONSIGLI

E' sconsigliato viaggiare nei 7 giorni precedenti e nei 7 giorni successivi al parto e in caso di rischio di parto anticipato o altre complicazioni. Se viaggi con un accompagnatore (consigliato dopo la 28esima settimana), richiedi che abbia un posto accanto a te, per assisterti in ogni fase del viaggio.
In volo, non stringere troppo la cintura di sicurezza e tienila allacciata più in alto del solito.
Favorisci la circolazione del sangue: indossa calze elastiche e concediti qualche massaggio. Se possibile, scegli un posto lato corridoio, per essere libera di muoverti. Durante il viaggio, bevi molta acqua ed evita le bibite gassate.

SCOPRI I DOCUMENTI E I NOSTRI SERVIZI PER I BAMBINI E I RAGAZZI FINO A 15 ANNI, CHE VOLANO NON ACCOMPAGNATI.

DOCUMENTI PER I MINORI

Bambini in viaggio?
Verifica di essere in possesso della corretta documentazione prevista dalla legislazione italiana e dal paese in cui ti rechi.

SCOPRI DI PIÙ  

DA 0 A 12 ANNI

Festeggia con noi il primo volo del tuo bambino con il “Battesimo dell’Aria”.
Oltre a speciali agevolazioni tariffarie, ai nostri giovani passeggeri offriamo speciali attenzioni.
Scopri tutto quello che c’è da sapere su: Lounge, culla a bordo, pasti speciali, uso del passeggino e possibilità di prenotare il posto a sedere per i bambini fino a 2 anni.

SCOPRI DI PIÙ  

MINORI NON ACCOMPAGNATI

  • Per i passeggeri, sotto i 14 anni per destinazioni nazionali e sotto i 15 per destinazioni internazionali, che viaggiano da soli o con un accompagnatore minorenne o accompagnati da un maggiorenne su una classe di viaggio diversa, è previsto il servizio "Minore non accompagnato"
  • I passeggeri minorenni che viaggiano da soli e hanno superato l'età per usufruire del servizio obbligatorio possono richiedere l'attivazione del nuovo servizio: “Minore non accompagnato volontario

SCOPRI DI PIÙ  

NON VUOI SEPARARTI DAL TUO CANE, GATTO, FURETTO O CANARINO NEMMENO DURANTE LE VACANZE? SCOPRI TUTTO QUELLO CHE C’È DA SAPERE PER UN VOLO IN PIENA REGOLA.

Il servizio di trasporto animali non è disponibile su tutti gli aeromobili e le dimensioni massime imbarcabili variano a seconda dell'aeromobile utilizzato, è quindi importante informarsi in anticipo presso le Assistenze Speciali.

CANI E GATTI

Per viaggiare in Italia e in UE, i cani e i gatti devono essere muniti di:

  • passaporto rilasciato da un veterinario, che riporti le vaccinazioni e lo stato di salute dell’animale 
  • tatuaggio leggibile o sistema elettronico di identificazione (transponder)

VOLATILI

Per prevenire la diffusione dell'influenza aviaria, l’UE e il Ministero della Salute hanno disposto il divieto assoluto di accettazione di volatili originari da paesi asiatici, Turchia, Russia, Sud Africa, Romania e tutti gli stati della penisola balcanica.

SUPPLEMENTI

Per portare con te il tuo animale domestico, è necessario acquistare un supplemento al biglietto che varia a seconda del peso, del trasporto in cabina o in stiva e degli aeroporti di partenza e destinazione.

SCOPRI DI PIÙ