Semplicità e massima sicurezza per il tuo shopping online firmato Alitalia: scegli il tuo metodo di pagamento preferito e acquista prodotti e servizi in relax.

SERVIZIO DI VENDITA

L’acquisto di un biglietto prevede l'applicazione di un corrispettivo* per il servizio di vendita del seguente importo variabile:


Acquisto online

Il servizio di vendita per gli acquisti su alitalia.com è gratuito


Acquisto da Call Center1

9,5 € per un biglietto acquistato contestualmente alla prenotazione
12 € per un biglietto nazionale acquistato successivamente alla prenotazione
15 € per un biglietto internazionale acquistato successivamente alla prenotazione


Acquisto da Call Center di biglietti premio MilleMiglia1

6 € per un biglietto premio acquistato contestualmente alla prenotazione    

8 € per un biglietto premio nazionale acquistato successivamente alla prenotazione 
15 € per un biglietto premio internazionale acquistato successivamente alla prenotazione

Il servizio di vendita non si applica ai clienti appartenenti ai Club Esclusivi e ai voli operati dalle compagnie Partner di Alitalia 


Il servizio di vendita non si applica per i bambini di età inferiore ai 2 anni

Acquisto dalle Biglietterie gestite direttamente da Alitalia

12 € per un biglietto nazionale
25 € per un biglietto internazionale in area Schengen e Svizzera
35 € a biglietto per tutte le restanti destinazioni

EMISSIONE FATTURA

È possibile richiedere la fattura entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto del biglietto contattando il Customer Center al numero 892010, per acquisti tramite call center, biglietteria Alitalia o su sito Alitalia, dove è possibile richiedere l’emissione della fattura anche contestualmente all’acquisto.

RIMBORSO

La richiesta di rimborso biglietto, totale o parziale, per rinuncia al volo del passeggero, prevede l’applicazione di un corrispettivo di € 20 a biglietto per la gestione della pratica. 
Tale corrispettivo di 20 € è previsto anche per il rimborso delle sole tasse aeroportuali e di sicurezza.

Il corrispettivo, indipendentemente dalla presenza di una penale per il rimborso, si applica per tutti i biglietti ad esclusione di quelli in classe Magnifica, Classica Plus, Economy/Libera e per i voli in regime di Continuità territoriale.

Per tutte le tariffe sono sempre rimborsabili le tasse aeroportuali e di sicurezza. 

Nel caso in cui l’importo da rimborsare (del biglietto e/o delle tasse aeroportuali e di sicurezza) sia inferiore al corrispettivo per la gestione della pratica, non sara’ rimborsato alcun importo.

Per richiedere il rimborso contatta il Customer Center.

American Express, MasterCard, Visa, Diners Club, Visa Electron: per prenotare un volo sul sito Alitalia puoi usare i principali circuiti di carte di credito e avere sempre la garanzia di sicurezza sui tuoi acquisti.

PER LA TUA SICUREZZA: CODICE E PASSWORD

Per garantirti un acquisto protetto al cento per cento è necessario inserire il codice di sicurezza della tua carta di credito che trovi: 

  • nelle carte American Express (4 cifre) sulla superficie anteriore, sopra il numero della carta di credito 
  • nelle carte Visa, Diners Club o MasterCard (3 cifre) nel riquadro della firma, sul retro della carta


Attenzione: ricorda che, se non sei titolare della carta di credito con cui hai effettuato l’acquisto del biglietto, è assolutamente necessario portare in aeroporto la fotocopia della carta utilizzata.

Per garantire la sicurezza dei tuoi pagamenti molti istituti di credito richiedono il protocollo 3D Secure, un sistema di protezione antifrode attivo per i circuiti internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecurCode MasterCard). Puoi attivare il servizio, totalmente gratuito, sul sito della tua banca o sul circuito della carta di credito, abbinando una password ai tuoi dati personali.
Una volta attivato, quando farai un acquisto online, ti sarà richiesto di inserire la password scelta per accertare l’identità del titolare della carta di credito inserita.

Per maggiori informazioni, contatta la banca che ti ha rilasciato la carta Visa o MasterCard.

Se sei un cliente multicanale del Gruppo Intesa Sanpaolo e hai attivato il servizio di Internet Banking, usa il servizio di PagoInConto per i tuoi acquisti sul sito Alitalia.

  1. Una volta scelto il viaggio, seleziona PagoInConto tra le opzioni di pagamento
  2. Il sistema ti collegherà, in modalità protetta, al sito del Gruppo Intesa Sanpaolo 
  3. Inserisci le tue credenziali di accesso: il codice titolare, Pin e il Codice-Key 
  4. Ti apparirà una maschera, precompilata e non modificabile, con i tuoi dati che dovrai confermare 
  5. Con l'autorizzazione della Banca, l'acquisto sarà completato e tornerai alla pagina di conferma del sito Alitalia 
  6. Conclusa la transazione, riceverai una e-mail da Alitalia di conferma del biglietto acquistato.

* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo PagoInConto, puoi contattare il Customer Center specificando:
  • Numero del biglietto
  • PNR (codice di prenotazione) 
  • IBAN
  • Intestatario del conto

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Con il conto BancoPosta e il suo servizio di Internet Banking attivo, fare acquisti sul sito Alitalia diventa ancora più facile.

  1. Una volta scelto il viaggio, seleziona BancoPosta tra le opzioni di pagamento: il sistema ti collegherà in modalità protetta sui sistemi di pagamento online di BancoPosta
  2. Inserisci i tuoi dati personali per accedere al conto BancoPosta (username e password) e utilizza il codice dispositivo per confermare il tuo acquisto 
  3. Con l'autorizzazione di BancoPosta, l'acquisto verrà finalizzato e tornerai alla pagina di conferma del nostro sito 
  4. A transazione conclusa, riceverai due e-mail: una da Alitalia di conferma del biglietto acquistato* e l'altra da BancoPosta con l'esito dell'operazione di addebito nella tua casella Postemail.


Se non sei un cliente BancoPosta, puoi richiedere l'apertura di un conto in uno dei circa 14.000 Uffici Postali o direttamente online sul sito Bancopostaclick.it. Una volta aperto il conto, ricordati di attivare il servizio di Internet Banking prima di effettuare acquisti sul sito Alitalia. 



* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo BancoPosta, puoi contattare il Customer Center specificando:
  • Numero del biglietto
  • PNR (codice di prenotazione)
  • IBAN
  • Intestatario del conto

 L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Con Findomestic Banca acquisiti i biglietti Alitalia in piena sicurezza, con la comodità di rimborsare la tua spesa in rate mensili e la convenienza di accumulare punti MilleMiglia.

Perché scegliere Findomestic?

  • Findomestic, specializzata nel credito alla famiglia, è stata costituita come società finanziaria nel 1984, su iniziativa di istituti di credito italiani e francesi. Findomestic è parte di BNP Paribas, primario Gruppo Bancario internazionale. 

  • Il sito Findomestic è protetto con i migliori strumenti di sicurezza disponibili, per garantire la tua massima riservatezza.


Fare la richiesta online è semplice e veloce: 

  1. Completa sul sito la tua richiesta di viaggio e seleziona Findomestic come metodo di pagamento 
  2. Inserisci il tuo codice MilleMiglia 
  3. Scegli la rata che preferisci tra quelle disponibili 
  4. Compila il form della richiesta e ottieni la risposta di fattibilità 
  5. Inoltra il contratto e i documenti a Findomestic 
  6. Segui l’avanzamento della tua richiesta 
  7. Ricevi via e-mail il biglietto da Alitalia

Quando il finanziamento viene erogato, se sei socio del Programma MilleMiglia, guadagni un miglio per ogni euro speso.

Leggi quali sono le caratteristiche e requisiti dell’acquisto del biglietto con finanziamento.

Prenoti oggi e paghi domani grazie a Lottomatica Servizi*: puoi fare acquisti sul sito Alitalia in modo semplice e comodo.

  1. Una volta scelto il viaggio, seleziona Lottomatica come metodo di pagamento
  2. Paga il tuo biglietto, entro le 24.00 del giorno dopo, presso una ricevitoria Lottomatica Servizi.

Puoi prenotare e pagare il biglietto fino a 48 ore prima della partenza del tuo volo. La spesa complessiva non può superare l’importo di € 999.99.

Per maggiori informazioni cerca la ricevitoria più vicina o visita il sito Lottomaticaservizi.it



* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo Lottomatica, puoi contattare il Customer Center specificando :
  • Numero del biglietto
  • PNR (codice prenotazione)
  • IBAN 
  • Intestatario del conto

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

A partire dal 5 novembre 2013 i punti vendita LIS PAGA (tabaccherie e bar) di Lottomatica Servizi applicheranno per il servizio di acquisto una commissione pari a 2 euro per ciascun biglietto acquistato in contanti o con carta PagoBancomat.

Si ricorda che, a fronte di una transazione di acquisto che non genera scontrino, quest’ultima non può considerarsi valida. Pertanto il cliente, una volta pagato il biglietto, deve in ogni caso entrare in possesso del relativo scontrino Lottomatica.

Acquista sul sito Alitalia e addebita le spese direttamente sul tuo conto PayPal.

Se hai già un conto PayPal ecco come effettuare l'acquisto del tuo biglietto:

  1. Una volta scelto il viaggio, seleziona 'PayPal' tra le opzioni di pagamento
  2. Il sistema ti collegherà in modalità protetta sui sistemi di pagamento online di PayPal
  3. Inserisci i tuoi codici d'accesso al conto PayPal (indirizzo e-mail e password), e, dopo aver controllato il riepilogo della transazione, conferma il tuo acquisto 
  4. Con l'autorizzazione di PayPal, l'acquisto verrà finalizzato e tornerai alla pagina di conferma del sito Alitalia 
  5. A transazione conclusa, riceverai due e-mail: una da Alitalia di conferma del biglietto acquistato* e l'altra da PayPal con l'esito dell’operazione di addebito.

Se non hai ancora un conto PayPal, puoi richiederlo direttamente online sul sito Paypal.it oppure Paypal.com.



* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo Paypal, puoi contattare il Customer Center specificando:
  • Numero del biglietto 
  • PNR (codice di prenotazione) 

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Hai un conto UniCredit e hai attivato il servizio di Internet Banking? Approfitta del servizio PagOnline per i tuoi acquisti sul sito Alitalia.


  1. Una volta scelto il viaggio, seleziona 'PagOnline' tra le opzioni di pagamento: il sistema ti collegherà in modalità protetta al sito del Gruppo UniCredit dove potrai selezionare la tua Banca
  2. Inserisci le tue credenziali di accesso (codice adesione e PIN), e utilizza la password 'usa e getta' della tua Password Card o dell'UniCredit Pass, l'innovativo dispositivo elettronico UniCredit che garantisce la sicurezza della tua operazione cambiando la tua password ogni 60 secondi
  3. Una volta ricevuta l'autorizzazione della Banca, l'acquisto sarà completato e tornerai alla pagina di conferma del sito Alitalia
  4. Conclusa la transazione, riceverai due e-mail: una da Alitalia di conferma d’acquisto del biglietto* e l'altra dalla tua banca con l'esito dell'operazione di addebito.

Il Gruppo UniCredit è anche partner del programma MilleMiglia: scopri tutti i vantaggi visitando la pagina dedicata. Se non sei Cliente UniCredit, scegli il conto più adatto a te: puoi richiederlo direttamente online.

Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo Pagonline, puoi contattare il Customer Center specificando :
  • Numero del biglietto 
  • PNR (codice di prenotazione) 
  • IBAN 
  • Intestatario del conto

 L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

VELOCE, FACILE E SICURO: ACQUISTA ONLINE CON UN BONIFICO BANCARIO GRAZIE AL NUOVO SERVIZIO DI SOFORT BANKING.

SOFORT Banking è un sistema internazionale di pagamento online che rende più facile e sicuro il pagamento tramite bonifico bancario con l’utilizzo dei dati abituali di home banking, senza obbligo di accedere alla tua banca online o di creare un ulteriore account.
Il tuo bonifico viene inviato in tempo reale, semplicemente accedendo ai tuoi dati bancari e confermando il processo con un Transaction Authentication Number.

Il sistema SOFORT è certificato e soddisfa i più elevati standard di sicurezza, utilizzando un modulo di pagamento sicuro con la trasmissione di dati codificati.


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