Metodi di pagamento, Servizio di vendita e Rimborsi

Per l’acquisto dei tuoi biglietti sul sito scegli una delle seguenti modalità di pagamento:

- Carta di credito (American Express, Mastercard, Visa e Diners Club).

Puoi  prenotare Online o tramite Call Center Alitalia e finalizzare l'acquisto presso:
ricevitorie Lottomatica Servizi (info su www.lottomaticaservizi.it)

Puoi effettuare il pagamento della prenotazione entro 48 ore dall’orario della partenza dell’aereo. La spesa complessiva non può superare l’importo di € 999.99.
Cerca la ricevitoria più vicina

Puoi scegliere di rateizzare l'acquisto tramite:
- Findomestic

Oppure puoi addebitare sul tuo conto personale di:
- PagoInConto (Intesa Sanpaolo)
- BancoPosta (Poste Italiane)
- PagOnline (Unicredit)
- PayPal    
 

CANALI DI VENDITA
L’acquisto di un biglietto prevede l'applicazione di un corrispettivo* per il servizio di vendita del seguente importo variabile: 

- Acquisto da Call Center 
9,5 € per un biglietto acquistato contestualmente alla prenotazione 
12 € per un biglietto nazionale acquistato successivamente alla prenotazione 
15* € per un biglietto internazionale e intercontinentale acquistato successivamente alla prenotazione 


Acquisto dalle Biglietterie gestite direttamente da Alitalia   
12 € per un biglietto nazionale 
25 € per un biglietto internazionale in area Shengen e Svizzera
35 € a biglietto per tutte le restanti destinazioni 

Biglietti premio MilleMiglia
Il servizio di vendita si applica unicamente per gli acquisti tramite call center, qualora l’emissione del biglietto sia possibile anche su alitalia.com. Il servizio di vendita non si applica nel caso in cui il biglietto premio sia acquistabile solo tramite Call Center (ad es. cambio data/cambio itinerario-upgrading premio).” 

* Il servizio di vendita non si applica nei seguenti casi: 
- passeggeri con età inferiore ai 2 anni; 
- tariffe in regime di continuità territoriale. 


RIMBORSO
La richiesta di rimborso biglietto, totale o parziale, per rinuncia al volo del passeggero, prevede l’applicazione di un corrispettivo di € 20 a biglietto per la gestione della pratica.
Il rimborso, se consentito, può essere richiesto solo se si è provveduto a comunicare ad Alitalia la cancellazione della prenotazione prima della partenza del volo.
Il corrispettivo, indipendentemente dalla presenza di una penale per il rimborso, si applica per tutti i biglietti ad esclusione di quelli in classe Magnifica, Classica Plus, Economy/Libera e per i voli in regime di Continuità territoriale.
Per tutte le tariffe sono sempre rimborsabili le tasse aeroportuali e di sicurezza.
Nel caso in cui l’importo da rimborsare sia inferiore al corrispettivo per la gestione della pratica, non sarà rimborsato alcun importo.
Il rimborso di biglietti acquistati su alitalia.com e tramite Customer Center può essere richiesto telefonando al Customer Center. Per i biglietti emessi dalle agenzie di viaggio, la richiesta di rimborso va inoltrata all’agenzia stessa.