Mode de paiement, Frais de Service et Remboursement

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CANAUX DE VENTE
Des frais de service s'appliquent* pour l'achat de billets au montant variable suivant :

Achat auprès du centre d'appels
7,5 EUR par billet acheté lors de la réservation
20 EUR par billet pour un achat après la réservation.


- Achat de billet auprès des comptoirs de billetterie gérés par Alitalia   
20 EUR par billet international en classe économique
35 EUR par billet international en classe affaires
30 EUR par billet intercontinental en classe économique
70 EUR par billet intercontinental en classe affaires

Billet prime MilleMiglia
Les frais de service s'appliquent uniquement aux achats effectués auprès du centre d'appel, si les billets peuvent également être achetés sur le site alitalia.com. Les frais de service ne s'appliquent pas si le billet prime peut être uniquement acheté par l'intermédiaire du centre d'appels (changement de date/d'itinéraire/surclassement gratuit). 

* Les frais de service ne s'appliquent pas dans les cas suivants :
- Passagers de moins de 2 ans
- Tarifs de continuité territoriale. 


REMBOURSEMENTS
Des frais de 20 EUR par billet correspondant aux frais de gestion sont applicables à toutes les demandes de remboursement total ou partiel concernant les vols annulés par le passager.
Indépendamment d'une éventuelle application des pénalités de remboursement, les frais s'appliquent à tous les billets, hormis ceux réservés en classe Magnifica, Classica Plus, Economy/Libera et les vols avec tarifs de continuité territoriale.
Les taxes peuvent toujours être remboursées pour tous les tarifs. Les supplements sont liés aux conditions tarifaires de votre billet.
Si le montant remboursable est inférieur aux frais de gestion, aucun montant ne sera remboursé.