Métodos de pago, gastos de gestión y reembolsos

Al comprar sus billetes en nuestra página web, puede usar uno de los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa)

CANALES DE VENTA
En el precio de los billetes se incluyen* los gastos de gestión, cuyo importe varía en función de dónde realice la compra: 

Compra a través de la página web
Los gastos de gestión son gratuitos.

- Compra a través del servicio telefónico 
7,5 EUR por billete comprado en el momento de la reserva 
9 EUR por billete nacional comprado tras realizar la reserva 
15 EUR* por billete internacional e intercontinental comprado tras realizar la reserva 


Compra en los mostradores de billetes de Alitalia   
10 EUR por billete nacional 
25 EUR por billete internacional a la zona Schengen y Suiza
35 EUR por billete a todos los demás destinos 

Billete premio de MilleMiglia
Los gastos de gestión sólo son aplicables a las compras realizadas a través del servicio telefónico en caso de que las compras de los billetes también se puedan realizar a través de alitalia.com. Los gastos de gestión no son aplicables si el billete premio sólo se puede comprar a través del servicio telefónico (por ejemplo, cambio de fecha/itinerario/clase). 

* Los gastos de gestión no son aplicables en los siguientes casos: 
- Pasajeros menores de 2 años 
- Tarifas de continuidad territorial. 


REEMBOLSOS
Se aplica un cargo de 20 EUR por billete por costes de administración en todas las solicitudes de reembolso completo o parcial del precio del billete para los vuelos cancelados por el pasajero.
El cargo, independientemente de si existe penalización por reembolso, se aplica a todos los billetes excepto los de las clases Magnifica, Classica Plus, Economy/Libera y los billetes de los vuelos con tarifas de continuidad territorial.
Las tasas aeroportuarias y de seguridad son reembolsables en todas las tarifas.
Si el importe de reembolso es inferior al cargo de administración, no se reembolsará ningún importe.