> Travel > Passenger Rights

YOLCU HAKLARI

Bu bölüm, iç ve uluslararası hatlarda yolcu ve bagaj taşımacılığı, yolcu hakları, sözleşmeler ve seyahat deneyimi konusunda yardım için gerekli formlar konularında Alitalia’nın hareket etme biçimini yönlendiren yönetmelik, kural ve prosedürleri listelemektedir.

Genel taşima koşullari

Yolcu ve Alitalia arasındaki hava taşımacılığı sözleşmesi, belli bir hava taşımacılığı hizmeti veya uçak bileti için geçerli Ücret Yönetmeliği ile desteklenmiş olarak Taşıma Genel Koşulları ile düzenlenmiştir.

Air Carrier Liabilities

This section gives a summary of the laws that regulate the liabilities of the air carrier, its limitations and compensation for  disruption of service to passengers in relation to the air carriage of passengers and baggage.

Joint Conciliation

This section provides information regarding the joint conciliation procedure established by Alitalia and the consumer protection associations.

Contacts and Assistance

This section lists all the telephone numbers for information, booking and purchasing, check-in, special assistance and the forms and procedures for postflight assistance.

Press Legal Info News Privacy Security SkyTeam

© Copyright Alitalia - Compagnia Aerea Italiana S.p.A.

P. IVA 02500880121 Piazza Almerico da Schio Pal. RPU - 00054 Fiumicino (RM)