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Assistance après le voyage

Votre opinion sur la qualité de nos services est très importante pour nous. Si vous avez des conseils ou des commentaires ou bien une réclamation à nous faire parvenir voici nos coordonnées :

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Fax : +33 (0)1.44.94.44.05
courriel: customer.relationsFR@alitalia.it

Nous mettons également à votre disposition un formulaire afin que vous puissiez plus facilement nous renvoyer vos remarques.  

Nous vous conseillons de faire parvenir votre réclamation ou demande de remboursement accompagnée de tous les justificatifs dans les meilleurs délais aux services Alitalia de votre pays de résidence (et dans tous les cas maximum 30 jours après les faits relatés). 

Si vous vivez à l’étranger, nous vous prions de consulter la page du Service Clients Alitalia.

Si vous souhaitez nous faire part d’un problème de retard ou de perte de bagages nous vous prions de contacter directement le service assistance bagages.

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