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Derechos del pasajero

Esta sección enumera las normas, reglas y procedimientos que sigue Alitalia en relaición al transporte nacional e internacional del transporte de pasajeros y mercancías, derechos de los pasajeros, contratos y formularios para pedir asistencia en relación con su experiencia de viaje.

Condiciones Generales del Transporte

El contrato de transporte aéreo entre Alitalia y el pasajero está regulado por las Condiciones Generales del Transporte Aéreo complementadas por las Condiciones de la tarifa aplicada al servicio específico de transporte aéreo o billete.

Responsabilidad del Transportista Aéreo

Esta sección recoge un resumen de las leyes que regulan la responsabilidad del transporte aéreo, sus límites y compensación por interrupción del servicio de pasajeros en relación con el transporte aéreo de pasajeros y equipajes.

Actos de Conciliación

Esta sección facilita información relativa al procedimiento de conciliación establecida por Alitalia y las asociaciones de defensa del consumidor.

Contactos y Asistencia

Esta sección contiene los números de teléfono para información, reservas, asistencia especial y asistencia después del vuelo.

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